Terminos y Condiciones

Términos y condiciones

I. Contacto

Consultas  sobre el uso de este sitio o las transacciones que en este se realicen, contactarse con [email protected]

II. Realización de pedidos, contratación

Realización de pedidos

  • mismascotas ofrece a sus clientes una variedad  de productos para mascotas. Al hacer clic en los productos o en las descripciones, el cliente accede a los detalles del producto (por ejemplo: diferentes colores o  tamaños). El producto se añade en una bolsa de compra virtual, al introducir la cantidad requerida y haciendo clic en el símbolo de la bolsa de compra.
  • Haciendo clic en el icono botón de la bolsa de compra, mostrado en la esquina superior derecha de la tienda online, el cliente accede a una página resumen, y en cualquier momento puede comprobar los productos que han sido introducidos en la bolsa de  compra, y cuando lo considere necesario realizar cambios.
  • Si el cliente no desea comprar más productos, puede continuar a través del botón «pasar por caja». Los clientes registrados pueden introducir su nombre de usuario y contraseña en este momento para automáticamente usar su información almacenada para el pedido. Alternativamente, el cliente puede registrarse como un nuevo cliente y crear una cuenta de cliente, o continuar la compra sin crear una cuenta de cliente. En tal caso, el cliente debe introducir su dirección e información de facturación en la siguiente página.
  • Haciendo clic en el botón «Continuar», el cliente accede al penúltimo paso de pedido, «Vista previa. Aquí, el cliente tiene acceso a un resumen de su pedido con los detalles del precio (incluyendo IVA) y detalles del servicio de entrega y el costo de éste.
  • El pedido se termina haciendo clic en el botón «Comprar». Esto significa que se ha realizado una oferta vinculante.

Registro de Usuario

  1. El registro de cada Usuario se realizará completando y suscribiendo los antecedentes solicitados en el formulario de registro.
  2. El Usuario, una vez registrado, deberá usar su clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus operaciones en nuestro sitio web.
  3. El Usuario asume la total responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite hacer compras, publicar avisos, solicitar servicios y obtener información. No nos hacemos responsables del mal uso de dicha clave secreta entregada a terceros, es de uso personal e intransferible.

Protección de sus datos personales

  • Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Servicios Veterinarios e Informáticos Ltda. (“Invet Ltda.»)  para recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y/o servicios a través de www.mismascotas.cl  y no serán entregados a terceros.

Política de cambios y devoluciones MisMacotas 

  • Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas, o lo recibiste dañado o incompleto. Puedes cambiarlo, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido. En tal circunstancia, comunicarse al mail  [email protected] especificando la razón del cambio.
  • El producto debe estar sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios que estuvieran asociados a la compra.
  • Deberás enviar tu boleta.

III – CONDICIONES DE VENTA Y PAGO

  • Formas de pago.
  • Los productos ofrecidos en este sitio web pueden ser cancelados:
  • a)     Vía Khipu, directamente en nuestro sitio web, es simple y seguro, utilizas tu Banco, simplificando tus transferencias. (Fuera de servicio)
  • b)     Vía sweetpay pagando 14 días después de la compra.
  • c)    A través de transferencia bancaria, a la siguientes cuenta:
    Banco de Chile
    Cuenta corriente  Nº 159-33970-07
    Razón Social: Invet Ltda.
    RUT 76.076.760-7
    e-mail: [email protected]
  • d)   Vía Dineromail o Mercadopago con un adicional de 3% sobre el pedido,  con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, Magna, American Express, Diners Club, Ripley. Para este medio de pago se debe pedir la Solicitud de pago que será enviada al correo electrónico que indiques. En el mensaje, especificar la identificación de la compra deseada.
  • e)   PayPal es un servicio de pago online que garantiza un pago seguro, fácil y rápido para compras internacionales. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal

IV – DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

  • Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. Si hubiera productos almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente, según las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
  • En el caso de despachos fuera de Santiago, el usuario deberá especificar de qué manera desea que se le haga llegar el o los productos, y pagar el costo del envío contra entrega. La elección del proveedor del servicio de transporte es de exclusiva responsabilidad del cliente.

V–  ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.

  • Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, y no se aplicarán a otros canales de venta.

VI–  PROMOCIONES

  • Las promociones que se ofrezcan en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta.

VII– MODIFICACIONES AL SITIO WEB

  • www.mismascotas.cl  se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

VIII– OTROS SITIOS WEB Y TIENDAS COMERCIALES

  • La Empresa no tendrá responsabilidad sobre los productos vendidos en otros sitios web o locales físicos de empresas ajenas a Mismascotas.cl

IX– POLITICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES